Dépannage et contact
J’ai perdu mon mot de passe
Un lien de réinitialisation est envoyé sur votre email. Il est valable un temps limité.
Depuis l’écran de connexion, touchez Mot de passe oublié.
- Saisissez l’email de votre compte.
- Ouvrez le message reçu et cliquez sur le lien.
- Choisissez un nouveau mot de passe (8 caractères minimum).
Le lien est valable un temps limité. Passé ce délai, refaites la demande.
Vous ne recevez rien ?
- Vérifiez le dossier spam ou courrier indésirable.
- Vérifiez l’orthographe de l’adresse saisie.
- Attendez quelques minutes : l’envoi n’est pas toujours instantané.
- Si vous vous étiez inscrit avec Google, il n’y a pas de mot de passe à réinitialiser : utilisez le bouton Continuer avec Google.
Vos données de suivi ne sont ni perdues ni modifiées pendant cette procédure.